La inteligencia artificial se está desarrollando rápidamente y su impacto es cada vez mayor en nuestro trabajo y en nuestra vida diaria. Por ello, se están publicando muchas obras y material sobre cómo adaptarnos a este nuevo mundo.

Este libro en particular contiene muchísimos ejemplos de cómo las empresas de España, Finlandia y otros países están utilizando la inteligencia artificial para generar valor en su negocio. Todos estos ejemplos reales te ayudarán a entender la transformación vertiginosa que está sufriendo el mundo de los negocios y cómo las compañías pueden empezar a trabajar con la IA. Asimismo, contiene las opiniones de un gran número de expertos distinguidos sobre cómo aprovechar al máximo la IA y sacarle ventaja.

No, es un libro para todas aquellas personas del mundo empresarial interesadas en aprender cómo la IA está transformando los negocios y cómo aplicarla. Existe una gran cantidad de libros sobre IA para programadores, pero ninguno para el mundo corporativo donde se explique de forma sencilla y con muchos ejemplos reales cómo esta tecnología revolucionará las industrias y las empresas —y cómo utilizarla. Esta fue una de las razones para escribir el libro .

La inteligencia artificial constituye la tecnología más importante de nuestros tiempos, capaz de romper con los procesos tradicionales y de empoderar a aquellas compañías deseosas de aplicarla correctamente. Personalmente, me preocupa la poca preparación de las empresas españolas para aprovecharla. Según el informe de la Comisión Europea, la mitad de las empresas españolas no hacen uso de la inteligencia artificial ni piensan hacerlo en el futuro.

Para mí, era fundamental escribir un libro sobre IA para personas sin conocimientos de programación con el objetivo de fomentar su democratización y mostrar el futuro fascinante que nos espera con ella. Creo firmemente en la necesidad de un debate más profundo y mayor formación sobre cómo podemos beneficiarnos todos de la IA y favorecer un impacto positivo en la sociedad y en las empresas. Mediante este libro quiero aportar mi granito de arena para que esta visión se haga realidad.

Desde hace ya mucho tiempo, me habían llamado la atención los avances tecnológicos y cómo van a cambiar nuestra forma de vida y la manera en la que las empresas operan. Por ejemplo, todas nuestras interacciones por internet ya se ven afectadas de alguna manera por algoritmos basados en inteligencia artificial y muchas herramientas con esta tecnología nos ayudan a trabajar o a llevar a cabo tareas cotidianas de forma más eficaz.

En 2018, cuando se publicó mi primer libro sobre inteligencia artificial, Inteligencia artificial: 101 cosas que debes saber hoy sobre nuestro futuro, el uso de esta tecnología se encontraba en auge en el mundo empresarial y estaba protagonizando una disrupción en varias industrias. Decidí escribirlo básicamente porque no existían obras que mostraran las diferentes maneras en las que la IA estaba influyendo en nuestra vida personal y profesional. Por aquel entonces, la mayoría trataba solo sobre cómo programar dicha tecnología. Para mi sorpresa, hoy en día, el libro aún aparece ocasionalmente entre los 10 libros sobre IA más vendidos en Estados Unidos, y ha sido traducido al español, turco, coreano, vietnamita, ruso y chino, y utilizado en muchas escuelas de negocios.

En 2020, tuve el mismo pensamiento: existía una gran cantidad de libros de IA para programadores, pero ninguno destinado al mundo empresarial con explicaciones sencillas y ejemplos reales sobre cómo la IA transformará las empresas y cómo utilizarla. Mi objetivo era escribir un libro sobre esta tecnología para profesionales sin conocimientos de programación y, así, fomentar su democratización y compartir el futuro fascinante que nos espera con ella.

En el primer capítulo se analizan algunos conceptos clave, qué es la inteligencia artificial y cómo está cambiando el mundo empresarial junto a las ventajas y desventajas de su utilización. Actualmente, existe un uso inapropiado de los algoritmos y se muestran cuáles son y la manera de evitarlos. También se abordan ejemplos de cómo empezar con la transformación digital y el aceleramiento de la digitalización y del uso de la IA debido a la COVID-19.

Los datos se han convertido en un activo imprescindible para las empresas. El capítulo dos se centra en conceptos fundamentales relacionados con ellos como, por ejemplo, el big data y el análisis de datos, y también en cómo crear un modelo operativo de datos. No se podría concluir este apartado sin analizar conceptos nuevos como los datos sintéticos o los small data.

En el tercer capítulo se analizan las principales técnicas de inteligencia artificial, como machine learning, deep learning, aprendizaje supervisado, aprendizaje no supervisado, aprendizaje por refuerzo, regresión, clasificación y segmentación. Además, se presentan conceptos importantes para los negocios como el análisis predictivo, los precios dinámicos y la detección de anomalías, así como el procesamiento del lenguaje natural y la visión artificial.

Varios sectores sufrirán una gran transformación debido a la IA y al aumento de la automatización. El capítulo cuatro está dedicado a presentar cómo los sectores de la salud, las finanzas, los supermercados, la agricultura, el derecho, el turismo, la educación, la industria y los videojuegos ya están aprovechando la IA en sus operaciones. En esta sección, varios expertos en IA comparten su visión y aportan conocimientos de alto valor. Dichos expertos son la Dra. Aurelia Bustos Moreno (salud), María Asunción Gilsanz Muñoz (finanzas), Niilo Latva-Pukkila (supermercados), Álvaro Carrillo de Albornoz (turismo) y David Ivorra Sempere (empresas industriales). Adicionalmente, Jorge Núñez presenta un caso de éxito sobre la personalización de la experiencia del cliente en el sector turístico.

La aplicación de la IA suele ser una tarea compleja; en el capítulo cinco se presenta un marco estratégico con cinco pasos sencillos para empezar un proyecto de IA exitoso. También se comparten numerosos detalles y puntos de vista para tener en cuenta y algunos errores que evitar. En la parte final del capítulo, dos expertos finlandeses en IA, Pasi Lehtimäki y Panu Arvila; y dos españoles, Antonio Soto y Andrés Torrubia, comparten perspectivas valiosas sobre cómo las compañías pueden aplicar la IA.

La IA juega un papel cada vez más importante en el sector público ya que tiene el potencial de generar mucho valor a los ciudadanos cuando se usa correctamente por las administraciones públicas. En el capítulo seis se exponen aplicaciones de IA ya en uso, junto con algunas prácticas poco éticas. Además, se incluye un análisis de los planes de inteligencia artificial de España, Finlandia y la Unión Europea. El país nórdico cuenta con varias aplicaciones innovadoras de IA, como el proyecto nacional AuroraAI y el registro abierto de IA de la ciudad de Helsinki. Se muestran los detalles de estos proyectos junto con el chatbot de la Generalitat Valenciana. Asimismo, se incluyen las opiniones de los siguientes expertos sobre cómo usar la IA en el sector público: Idoia Ana Salazar, Meeri Haataja, Adrián Ballester-Espinosa y Alberto Gago Fernández.

Por último, el capítulo siete trata sobre cómo está cambiando nuestra forma de trabajar debido a la IA, y sus posibilidades y limitaciones en el mundo empresarial. Se habla sobre el uso de la automatización por parte de las compañías para trabajar de forma más eficaz y cómo algunas han vuelto a contratar a trabajadores humanos para determinadas tareas. Este capítulo también ofrece ejemplos innovadores de cómo las empresas deberían invertir en una formación moderna para sus trabajadores, así como algunas ideas sobre los trabajos más demandados en el futuro.

Sí, de hecho, la pandemia por la COVID-19 fue otra de las principales razones para escribir el libro ya que la importancia de la IA aumentará considerablemente en el mundo pospandémico. Ahora las empresas necesitan mucho más la transformación digital y modernizar sus operaciones, y este libro aporta muchas ideas de cómo empezar el proceso.

En resumen, en este libro todo está actualizado para el mundo pos-COVID-19 y por ello tiene una gran relevancia para los negocios.

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